1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Cévennes Immersion (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Cévennes Immersion s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
L’utilisation du Site implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
Cévennes Immersion
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Représentée par : Madame Fanny ALIBERT
Adresse du siège : 222 chemin du Fesquet, 34190 Cazilhac, France
SIRET : 923 702 237 00028
Code APE / NAF : 9329Z – Autres activités récréatives et de loisirs
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour l’exercice de vos droits (voir section 9), vous pouvez contacter Cévennes Immersion via le formulaire de contact disponible sur la page : contact.
3. Données collectées
Cévennes Immersion ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3.1. Données fournies directement par l’utilisateur
Ces données sont collectées lorsque vous les renseignez volontairement, notamment via :
Le formulaire de contact (/contact/)
Les formulaires de demande d’information, de pré-réservation ou de demande de devis, le cas échéant
Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Éventuellement : nombre de participants, date souhaitée, type d’activité, message libre, etc.
Toute autre information que vous choisissez de communiquer dans le cadre de votre demande
3.2. Données de navigation
Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations peuvent être collectées de manière automatique, telles que :
Date et heure de la visite
Pages consultées
Type de navigateur
Système d’exploitation
Adresse IP (pseudonymisée ou anonymisée lorsque cela est prévu)
Informations relatives aux cookies et autres traceurs déposés sur votre terminal (voir section 7)
Ces données sont principalement utilisées à des fins de mesure d’audience, de fonctionnement du Site et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées via Cévennes Immersion peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact et d’information
Gestion des demandes de devis / pré-réservation / inscription
Étudier votre demande d’excursion, d’activité ou d’expérience
Vous apporter une réponse personnalisée (tarifs, disponibilité, informations pratiques)
Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
Sécurité du Site
Prévenir et détecter les activités malveillantes ou frauduleuses
Assurer la bonne administration technique du Site (logs, diagnostics techniques, etc.)
Cévennes Immersion ne cède pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles réalisés par Cévennes Immersion reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Pour la gestion des demandes d’information, de devis, de réservation ou de contact.
Intérêt légitime
Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site, ainsi que pour améliorer les services proposés (statistiques, analyses, etc.).
Consentement
Pour les traitements relatifs à certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires (par exemple, certains outils de mesure d’audience ou de personnalisation), lorsque cela est requis par la réglementation.
Ce consentement est recueilli via la bannière et le module de gestion des cookies (Cookie Consent).
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont principalement destinées à :
Cévennes Immersion, en tant que responsable du traitement
Le cas échéant, les prestataires techniques intervenant pour le compte de Cévennes Immersion (hébergement, maintenance, outils de formulaire, mesure d’audience, etc.), dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions et dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.
Les données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.
7. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et autres traceurs susceptibles d’être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous le consultez.
7.1. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site
Permettent le bon fonctionnement technique du Site
Ne peuvent généralement pas être désactivés depuis la bannière, mais peuvent l’être dans les paramètres de votre navigateur (avec impact possible sur le fonctionnement du Site)
Cookies de mesure d’audience et de statistiques
Cookies fonctionnels ou de confort (le cas échéant)
7.2. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière d’information vous permet :
Vos préférences peuvent ensuite être modifiées à tout moment via le module de gestion des cookies (Cookie Consent) lorsque celui-ci est présent sur le Site, ou via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter la documentation de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
8. Hébergement et sécurité des données
Le Site est hébergé par un prestataire spécialisé. Les données collectées et traitées via le Site sont conservées sur des serveurs sécurisés.
Cévennes Immersion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :
la perte,
l’accès non autorisé,
la divulgation,
l’altération,
ou la destruction.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. L’utilisateur reconnaît les limites inhérentes à l’usage des technologies de communication en ligne.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
Données liées aux demandes de contact / d’information : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée n’excédant pas la prescription légale applicable.
Données de navigation et cookies : conservées pour une durée limitée conformément aux recommandations en vigueur (notamment celles de la CNIL) et aux paramètres définis via le module de gestion des cookies.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
Droit de limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas ;
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible et légalement justifié ;
Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez contacter Cévennes Immersion via le formulaire de contact disponible sur la page : /contact/, en précisant l’objet de votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).
11. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques ou services utilisés par Cévennes Immersion peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Cévennes Immersion veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires, etc.), conformément à la réglementation applicable.
12. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web ou services en ligne.
Cévennes Immersion n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de confidentialité et de protection des données.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
13. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en cas de :
modifications légales ou réglementaires,
changements dans les services proposés,
évolutions techniques ou organisationnelles.
En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page, avec une mention de la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 5 décembre 2025
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont Cévennes Immersion traite vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur la page : contact.